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ナースコールとは、調子が悪いときや看護師の援助が欲しいときに 押すボタン。ポチッと押せば、ナースステーションの看護師が応対 する便利な道具。便利な反面、困ったこともあります。 代表的なのが「連打」。 受話器で応対しても無言。 訪室すると無視・(わざと落とした)物を拾え 寒い(さっきは暑いって言ったのに)・家に帰らせろ 殺す気か・物を買って来い・医者を呼べ ドアを開けたら物を投げるなどなど…。 なだめてナースステーションに帰るとまたコール。 訪室→帰る→コールの繰り返し。 優等生な回答なら、患者さんはさまざまな不安を抱えており、 その表出の方法としてコールを連打している。 さみしい・かまってほしい・側にいて欲しいなどの欲求がある。 ゆっくりと患者さんと話し、共感的な態度で接することが必要。 精神的ケアも看護として重要。 現実は、一定の時間内に決められた人数の患者さんを看なくては ならないので、一人だけに時間を使えません。 だからといって、コールを取り上げたり、コールに出ないことは 許されません。ほんとに助けを求めているかも知れないので 訪室しないといけないし…。 重症や急変で手がかかるのは許せるけど、連打に手を取られるのは 看護師の心情的に許せません。ストレス以外の何物でもない…。 こういう患者さんの転・退院計画はすごいスピードで進みます。 あ~さっさと出て行ってほしいなあ~!!
by punyun
| 2005-12-09 01:20
| 病院のお仕事
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